1.000 sager på familieområdet i Faxe Kommune skal nu undersøges.
Det skal de, fordi kommunen har fundet alvorlige problemer i sagerne, der blandt andet er præget af mangelfuld sagsbehandling, ekstra lange ventetider og klager, der står i kø.
En af dem, der har oplevet problemer på familieområdet på egen krop, er Johnny Larsen fra Rønnede.
Det har været en kamp
Hans 17-årige søn har særligt brug for hjælp fra kommunen, men han oplever, at Faxe Kommune har begået alvorlige fejl.
- Nu har jeg kendt til deres behandling igennem seks år, og jeg undrer mig faktisk over, at der ikke er flere fejl, for det virker ikke på kommunens håndtering, som om at de har et ønske om at hjælpe de unge og familierne, siger Johnny Larsen og fortsætter:
- Jeg oplever, at fagfolkene på kommunen har en kreativ tilgang til deres udtalelser og anbefalinger, og den kreativitet går ud på at afvise. Det virker til, at de søger en grund til ikke at yde den nødvendige hjælp både ressourcemæssigt og økonomisk.
Kommunen erkender selv de graverende fejl, der er sket på familieområdet:
- Vi har fundet fejl i stort set alle sager, og nogle af dem er så grelle og kritiske, at vi ikke kan redegøre for, hvorfor vi har handlet, som vi har gjort, siger Mikkel Dam (LA), formand for Børn & Læringsudvalget i Faxe Kommune.
- Det betyder, at vi på mange måder ikke overholder loven, og det er bare ekstra kritisk, når det har med børns retssikkerhed at gøre.
På baggrund af flere kritisable forhold igangsatte Faxe Kommune sammen med revisionsvirksomheden BDO i foråret 2024 en omfattende undersøgelse af hele familieområdet i kommunen.
Der er afsat 17,5 millioner kroner til undersøgelsen.
Stor betydning for mange familier
Faxe Kommune erkender, at de afdækkede sager kan få betydning for mange familier.
For eksempel kan der være familier, der ikke har modtaget den støtte eller de tilbud, som de er berettigede til. Omvendt kan der også være familier, der har fået for meget.
Jeg tror ikke, det gør en forskel for kommunens sagsbehandling i fremtiden
Og netop følelsen af at være gået glip af noget, sidder Johnny Larsen tilbage med.
Han føler sig uretfærdigt behandlet, og er overbevist om, at der er sket fejl i hans søns sag, og at han derfor går glip af økonomisk hjælp.
- Det er min økonomi og tid, det går udover. Jeg har aldrig ro, jeg har ikke noget for mig selv, og hele min økonomi er stillet til rådighed for min søn, siger Johnny Larsen.
Ifølge Anne Kappelgaard Bové, der er specialkonsulent i Børns Vilkår, så har det store både økonomiske og personlige konsekvenser for familierne, når der bliver lavet fejl ude i kommunerne.
- Det kan have fatale konsekvenser for de her familier. De har jo bedt kommunen om hjælp af en årsag. Når kommunen ikke reagerer og ikke opfylder de rettigheder, de har, bliver de ladt tilbage. Det kan være, de ikke får svar på den klage, de sender ind. Vi ved jo, at det er pressede familier, der har det svært. Det er derfor, vi har en lovgivning, der skal sikre, at de får hjælp, siger hun.
Usikker fremtid
Ifølge Anne Kappelgaard Bové er sagen fra Faxe Kommune ikke enestående.
- Det er desværre ret udbredt. Det har vi set gennem mange år, hvor Ankestyrelsen har lavet nogle barometre, hvor de har målt på kommunernes sagsbehandling rundt omkring i landet. Vi har set år efter år, at der er massive fejl i sagsbehandlingen, siger hun.
Udfordringer på familieområdet i Faxe Kommune
I foråret 2024 stod det klart, at der var:
en stigning i klagesager og henvendelser som peger på utilstrækkelig kvalitet i sagsbehandlingen
ekstra lange ventetider
manglende sikkerhed i data og dermed usikker økonomistyring
et dårligt arbejdsmiljø i afdelingen præget af et meget stort arbejdspres og tidspres, manglende tryghed i organisationen
stor medarbejderomsætning
samt mistillid mellem ledelse og medarbejdere.
Kilde: Faxe Kommune
Johnny Larsen er glad for, at Faxe Kommune nu gennemgår sagerne, men han er ikke overbevist om, at det hjælper noget.
- Jeg tror bare, man får ryddet op her og nu, men jeg tror ikke, det gør en forskel for kommunens sagsbehandling i fremtiden.
Derfor overvejer han også , om Faxe Kommune er det rigtige sted for ham og hans søn at bo.
- Det er forfærdeligt at bo i Faxe Kommune, det er jo altopslugende det her, og det har været en kamp, afslutter han.
Faxe Kommune vurderer, at det kommer til at tage mellem to og tre år at få gennemgået sagerne.