Cirka 20 procent flere opkald, enkelte problemer og god stemning blandt personalet.
Det er status, efter weekendens premiere på regionens nye lægevagt og dertilhørende akutnummer.
Det fortæller Trine Holgersen, der er direktør for Det Nære Sundhedsvæsen i Region Sjælland.
- Overordnet må vi sige, at det er gået rigtig godt. Borgerne er blevet set. Der er selvfølgelig nogle børnesygdomme og arbejdsgange, man skal have helt ind på rygraden, men der er en virkelig god stemning herinde, siger hun.
Flere opkald end normalt
Fra midnat natten til lørdag skiftede lægevagten, så det fremover er regionens egen lægevagt, der skal stå for at hjælpe borgere, der får brug for lægehjælp.
Borgere, der ikke kan vente, til den praktiserende læge åbner til almindelig tid dagen efter.
Indgangen er et nyt fælles-telefonnummer, 1-8-1-8, som besvares i lægevagten på 14. etage på Næstved Sygehus.
Lørdag kom der ifølge Trine Holgersen knap 3000 patienter igennem, mens der søndag ved 14-tiden havde været omkring 1400 igennem.
Det er mere end normalbilledet, fortæller Trine Holgersen.
- Det er cirka 20 procent flere, end vi plejer at have igennem.
Hvad der præcist er årsagen til de ekstra mange opkald, ved Trine Holgersen ikke, men influenzasæsonen kan ifølge hende være et bud.
- Det er svært at sige, hvad der er hvad. Vi har spurgt efter, om det er relevante folk, der kommer i vores konsultationer, og som vi får sendt videre, og det er det, siger hun.
Nogle blev smidt af
Trine Holgersen oplyser, at den gennemsnitlige ventetid lørdag var 12 minutter, mens den søndag har været 13,5 minutter.
På TV2 ØST' Facebook-side er der dog flere borgere, der har skrevet, at de har oplevet noget længere ventetid.
Her skriver flere, at de har ventet mere end en time på at komme igennem, og nogle har oplevet at blive smidt af.
Trine Holgersen bekræfter, at der har været tilfælde, hvor borgere har ventet lang tid eller ikke er kommet igennem.
- Der er nogle enkelte borgere, der har måttet opleve ventetid. Vi har haft nogle få tekniske problemer. De fleste af dem har vi fået løst, men enkelte borgere har oplevet at blive kastet af. Det beklager vi selvfølgelig. Vi er i gang med at afdække, hvorfor det er sket, siger hun.
Har ikke ramt mange
Ifølge hende er det regionens estimat, at de tekniske problemer har ramt omkring 30 personer.
Sammen med teleselskabet har regionen nedsat en taskforce, som skal finde og løse de tekniske problemer, der måtte opstå.
Trine Holgersen forventer, at det aktuelle problem er løst i løbet af søndagen.
Der er dog ikke grund til bekymring, understreger hun. Hvis man oplever at blive smidt af, skal man blot ringe op igen.
- Det sker. Det er jo et stort system, men borgerne skal ikke være bekymrede. Vi skal nok få dem set, siger Trine Holgersen.
Bemandet af læger og sygeplejersker
Lægevagten i Region Sjælland var tidligere drevet af de praktiserende læger. Men i 2021 opgave Praktiserende Lægers Organisation (PLO) Sjælland at have ansvar for at drive den gamle ordning videre, fordi der var problemer med at besætte vagterne.
Herefter blev det aftalt, at Region Sjælland fra 2022 skulle overtage ansvaret for lægevagten.
I det nye system er der fortsat 11 steder i regionen, hvor der vil være lægevagts konsultationer ligesom tidligere.
Region Sjælland har skrevet kontrakt med omkring 170 læger til den nye lægevagt. 80 procent er speciallæger, 20 procent er hoveduddannelseslæger på deres sidste år.
I den nye lægevagt er der også sygeplejersker ansat. De vil dels hjælpe til på de 11 konsultationssteder i Nykøbing Sjælland, Kalundborg, Holbæk, Roskilde, Køge, Ringsted, Slagelse, Næstved, Vordingborg, Nykøbing Falster og Nakskov, og så vil de hjælpe med at tage telefonen under spidsbelastninger på 1818.
I akutte og livstruende tilfælde skal borgerne fortsat ringe 1-1-2.