Frustration over igen at blive efterladt af en proppet togbus og en forventning om igen at måtte komme for sent på arbejde var, hvad der mødte pendlerne på Næstved station klokken 07:13 i morges.
Her var togbussen fra Nykøbing Falster helt fyldt, da den ankom til Næstved Station, og pendlere måtte derfor vente på en ny bus. Reservebussen lod dog vente en smule på sig, da chaufføren skulle overholde sin hviletid. Derfor opstod der forsinkelser på flere af pendlernes rejse.
Nu går man bare ned og ser, om der er en bus, og hvis der ikke er det, jamen så er det jo bare sådan.
Problemer med togbusser er dog efterhånden blevet daglig kost for pendlerne på Sydbanen, og formanden for Næstved Pendlerklub fortæller da også, at det ikke længere overrasker, når der går kludder i køreplanerne.
- Jeg tror, folk har opgivet at gøre noget som helst. Så nu går man bare ned og ser, om der er en bus, og hvis der ikke er det, jamen, så er det jo bare sådan. For der sker jo ingenting alligevel, må vi konstatere, forklarer Robert Hansen, formand for Næstved Pendlerklub og fortsætter:
- Nu er vi heldigvis snart færdige, så nu kan det jo snart være lige meget. Jeg ved ikke, hvad folk tænker efterhånden. Man tager sig til hovedet og tænker, hvor svært kan det være det her, siger Robert Hansen.
Svært at skaffe personale
TV2 ØST har ad flere omgange kunnet berette om problemer med togbusserne mellem Ringsted og Nykøbing Falster, hvor manglende og fyldte togbusser har forsinket og frustreret pendlerne på strækningen.
I onsdags udtalte Vikingbus til TV2 ØST, at grunden til, at der på nogle tidspunkter har manglet togbusser, er, at selskabet har haft svært ved at finde personale efter corona. Det er også denne udfordring, DSB henviser til vedrørende de problemer, pendlerne har oplevet i dag.
- Det er vigtigt for os at sikre, at der er togbusser nok. Men Vikingbus har generelt nogle udfordringer, da de har været ramt forretningsmæssigt af corona. Det er klart, der ikke skal være fejl, og vi ser helst, at den aftale, vi har, bliver overholdt, men her er der nogle andre faktorer, der sætter sagen i et lidt andet lys, siger Tony Bispeskov, informationschef DSB.
Uholdbar løsning
Hos pendlerklubben i Næstved mener man dog stadig, at DSB burde have håndteret hele togbus-situationen bedre. Her lægger man vægt på, at 15 minutters forsinkelse på togbusserne kan føre til, at folk kommer for sent på arbejde.
Og selvom flere arbejdsgivere efterhånden er vant til, at medarbejdere kommer for sent grundet tog, er det ikke alle, der er lige tilgivende over for det. Derfor er det også frustrerende, når folk ikke kan komme af sted som planlagt.
Det er jo fuldstændig uholdbart, at man ikke kan planlægge noget så simpelt som at tage på arbejde
- Det er jo fuldstændig uholdbart, at man ikke kan planlægge noget så simpelt som at tage på arbejde og hjem igen, fordi man ikke aner, om der går en bus eller ej, siger Robert Hansen, formand for Næstved Pendlerklub.
Informationschefen hos DSB mener dog ikke, at mængden af problemer har været overvældende, selvom han stadig beklager alle de forsinkelser, pendlerne har været udsat for.
- Vi har jo rigtig mange afgange med togbus i løbet af en dag, og det generelle billede er, at det kører, som det skal. Hvis nogen har en dårlig oplevelse, er vi nødt til at bede kunderne om at skrive til os, så vi kan hjælpe dem individuelt, siger Tony Bispeskov.
Ingen kompensation nord for Vordingborg
Nogle ville måske forvente eller håbe, at de trætte pendlere på strækningen stod til at blive belønnet for deres tålmodighed. Men nej.
Medmindre du er pendler på strækningen mellem Nykøbing Falster og Vordingborg og herunder minimum krydser tre zoner på din rejse, skal du ikke regne med, at der er nogen form for kompensation i sigte - med undtagelse af dem, der mener, at pålidelige togbusser kan ses som en kompensation.
- Vores kompensation går på at sikre, at togbusserne fungerer. Vi anerkender, at der er nogle tilfælde, hvor det ikke har fungeret, blandt andet den 30. august. Det har vi hurtigt rettet op på, og så gør vi alt for at sikre, at det ellers kører som det skal, siger Tony Bispeskov.
Ikke helt slut med togbusser
På onsdag skulle togene igen køre mellem København og Nykøbing Falster efter planen, men det betyder ikke, at det er helt slut med togbusser på strækningen.
I fire weekender fra den 10. september og frem kører der fortsat togbusser mellem Næstved og Nykøbing F., og i flere perioder mellem onsdag den 8. september til og med den 11. november kører der ligeledes togbusser om aftenen mellem Næstved, Vordingborg og Nykøbing F.
Tony Bispeskov fortæller, at DSB vil gøre alt, hvad de kan, for at sørge for, at togbusserne på strækningen fungerer som de skal, så de ikke skaber forsinkelser for passagererne.
- Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at det kører, som det skal. Vi kan jo ikke afvise, at der sker fejl, det kan jeg ikke vide. Men vi har talt med Vikingbus, og vores forventning er, at de lever op til aftalen. Men vi kan selvfølgelig aldrig afvise, at der kommer til at ske tekniske fejl, forklarer Tony Bispeskov.
Derudover håber informationschefen meget på, at så mange som overhovedet muligt holder fast i toget, og han glæder sig til, at den nye bane, der skal gøre det meget lettere for pendlerne, bliver klar.